Juros abusivos

Olá, Aldair!
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos os transtornos relatados em relação às condições financeiras do seu contrato.
Entendemos sua insatisfação quanto aos valores cobrados e reconhecemos a importância de analisar cuidadosamente situações que impactam o orçamento dos nossos clientes.
Realizamos tentativas de contato para compreender melhor sua demanda e apresentar as alternativas disponíveis, porém não obtivemos sucesso. Também encaminhamos uma mensagem com os canais de atendimento e as orientações necessárias para dar continuidade à análise do seu caso.
Informamos que nosso time especializado está à disposição para avaliar as possibilidades de negociação previstas para o contrato, buscando encontrar a alternativa mais adequada dentro das condições disponíveis.
Permanecemos à disposição para prestar todos os esclarecimentos necessários e auxiliar no que for possível para a regularização da situação.