Cupons de fidelidade

Question

Semana passada consultei o site da pizzaria e fui fazer um pedido e como faço muitos pedidos vi que tinha 5 cupons e então na regra e que a cada 5 pedidos no seguinte tem desconto de R$26,00 e concluindo o pedido ele não saiu com desconto, liguei pra loja e a gerente me falou que deveria ser um erro do site, e como sou cliente fiel resolvi fazer o pedido na loja e não participar do desconto deixando o mesmo para o próximo pedido, para surpresa minha quando fui fazer o pedido nessa semana o mesmo tinha sido diminuído em 1 pedido e agora eu teria que fazer mais outro para que no próximo tivesse o descontos. Tenho certeza pois consulto antes que eu já tinha completo os 5 pedidos para ter o desconto. Onde concluo que o site está com problemas diminuindo o número dos pedidos e com isso o cliente não obtém o desconto prometido no 5 pedido.