Celular ***** apresenta defeito na tela após 37 dias de uso, sem suporte do vendedor no Mercado Livre

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Ribeirão Preto - SP

14/05/2026 às 19:21

ID: 248687775

Efetuei uma compra do aparelho celular ***** em *****.
Com o recebimento do aparelho em ***** em perfeito estado.
Porém após 37 dias de uso sem sofre nem um tipo de avaria (queda, pancadas ou algo do tipo)
O aparelho apresenta oscilações na tela sem que ninguém esteja manuseando o mesmo.
Não permite ligar, desligar ou reiniciar o aparelho.
A comprar foi efetuada através do mercado livre, porém fiz o chamado do ocorrido pelo mercado livre mas a empresa nao se manifestou.
E ainda nao foi enviado a Nota Fiscal apenas uma declaração de conteúdo.
segue anexo vídeo para maiores explicações.

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Consideração final do consumidor

15/06/2026 às 14:44

nao compra na empresa.
empresa nao confiavel

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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