SEM RETORNO NOS EMAILS
Resolvido
Santana de Parnaíba - SP
03/05/2024 às 18:21
ID: 188048791
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá,
Me chamo Juliana e já morei no condomínio dos Girassóis em Cajamar, há cerca de 3 anos. Vendi o apartamento que agora está com o segundo dono, e aparentemente esse novo proprietário se chama Flavia, pois continuo recebendo informações sobre o condomínio no meu e-mail pessoal (*******). Já entrei em contato diversas vezes pedindo para ser removida da lista de envios, porém continuo recebendo essas mensagens.
Peço encarecidamente que minha reclamação seja considerada e meus dados sejam removidos definitivamente do cadastro da empresa responsável pelos envios. Já não resido mais neste condomínio há bastante tempo e gostaria de não ter mais nenhum tipo de vínculo com essas comunicações. Agradeço a atenção e espero que esse problema seja resolvido o quanto antes.
Atenciosamente,
Juliana.
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Resposta da empresa
10/03/2025 às 15:06
Prezada Juliana, boa tarde
Espero que esteja bem.
Gostaríamos de pedir desculpas pelo envio indevido de e-mails relacionados ao condomínio, mesmo após sua mudança do prédio.
Identificamos o equívoco em nosso sistema e já tomamos as medidas possíveis para corrigi-lo. A partir de agora, a senhora não receberá mais mensagens sobre o condomínio.
Verifiquei pelo arquivo que a senhora enviou, os e-mails não foram respondidos, porque a senhora estava enviando mensagem para nosso e-mail atraves do emails recebidos automáticos, sendo assim, quando a senhora enviava as mensagens não conseguíamos visualizar.
Lamentamos qualquer inconveniente causado e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Segue nosso contato:
Telefone 1:******* (waths)
Telefone 2 :*******
Atenciosamente,
GB CONSULTORIA E GESTÃO CONDOMINIAL.
Consideração final do consumidor
11/03/2025 às 11:06
Nada a declarar
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8