Casa cheia de vazamento e paredes tortas

Não resolvido
São Caetano do Sul - SP
12/08/2024 às 19:15
ID: 195056227
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEmpresa muito ruim. Não indico.
Por indicação do escritório de arquitetura que contratei e tive uma experiência ruim com essa empresa. Além de deixarem vários defeitos primários em uma obra como parede torta fora de esquadro. Vários vazamentos de impermeabilização. Pisos soltos e ainda por cima sujaram toda a casa do vizinho com cimento e ainda por cima queriam que eu pagasse metade.
E tudo que reclamei sempre arrumavam desculpas para não prestarem garantia. Em menos de um ano tive todos esses problemas e várias rachaduras na casa e me disseram que é normal.
GB nunca mais.
Compartilhe
Resposta da empresa
02/10/2024 às 11:16
Prezado Sr. Luis Renato, tendo em vista a vossa reclamação (ID 195056227), cumpre a empresa Engenharia GB esclarecer alguns pontos, vejamos:
Pois bem, como é de seu conhecimento, o Sr. iniciou a construção de sua casa com uma outra empresa, sendo certo que, após um ano, já com a estrutura e fundação finalizada, nossa empresa foi contratada para assumir a obra em questão.
Devido ao litígio entre o Sr. e o antigo empreiteiro ocasionados pelo precário serviço realizado em seu imóvel, antes da Engenharia GB assumir a obra e ser contratada, desde já resguardando a nossa empresa de eventual responsabilidade e de eventual má prestação de serviços por parte da empresa anterior, o Sr. contratou um laudo técnico (laudo de vistoria de imóvel em construção) realizado por perito da empresa Ecosena Ambiental na data de 02/09/*******, a qual possui mais de 17 anos de experiência no mercado. Este laudo que contém ******* páginas - constatou diversos vícios que a estrutura, feita pela empresa anterior, já possuía e que não davam mais para serem corrigidos, a não ser que a casa fosse demolida.
Porém, mesmo ciente dos vícios (inclusive dos ocultos), o Sr. optou por continuar a construção com a nossa empresa, sabendo perfeitamente que alguns vícios na construção não tinham mais como serem corrigidos. Logo, uma vez que optou por seguir a obra no ponto em que estava e não demoli-la, havia ciência inequívoca de sua parte de que o serviço continuaria sem a possibilidade de promessa de perfeição em razão dos erros ocasionados pela empresa anterior.
Tendo total compromisso com a veracidade dos fatos, ******* que, conforme contrato firmado entre as partes no dia 28/09/*******, a Engenharia GB não possuía responsabilidade de coordenação, gerenciamento ou qualquer envolvimento com equipes terceiras contratadas diretamente pelo Sr., tais como: marmoraria, marcenaria, estrutura metálica, ripado, jacuzzi, textura da fachada, vidraçaria, papel de parede, entre outras. Sendo assim, caberia a cada empresa arcar e se responsabilizar por seus serviços, uma vez que não temos sequer informações ou conhecimento do contrato firmado entre o Sr. e tais empresas.
Cumpre também esclarecer que, de acordo com o contrato firmado, existiam itens de manutenções preventivas, a cargo de responsabilidade dos proprietários, a serem realizadas decorrentes da utilização do imóvel. Como consequência, a falta de tais medidas poderia resultar em danos e avarias à edificação.
Ademais, para melhor elucidar os fatos relacionados ao caso do vizinho citado pelo Sr., cumpre ressaltar que o próprio vizinho (Sr. Angelis) relata através de áudio no dia 06/10/******* (previamente ao início das nossas atividades) seu descontentamento quanto à sujeira e danos causados pelo antigo empreiteiro em sua residência, excluindo-se assim nossa responsabilidade quanto ao fato.
Todos os documentos e informações citadas acima estão inteiramente à disposição a qualquer interessado.
Portanto, contrário do alegado e, com todo o respeito, mencionamos que a Engenharia GB sempre deu todo apoio necessário quanto à assistência técnica dos serviços contratados, tal como fazemos com todos os nossos clientes.
Por fim, mais uma vez nos colocamos à disposição para sanar qualquer dúvida que ainda possa existir. Reiteramos nossa intenção e compromisso com os nossos clientes, vez que a intenção de nossa empresa é sempre zelar pelo melhor serviço e resultado.
Atenciosamente,
Equipe Engenharia GB
Réplica do consumidor
07/10/2024 às 17:50
trata se de acabamentos mau feito.
pisos todos soltos. aos quais vou ter que refazer com outra empresa mais confiável.
acabamentos de paredes tortas. isso não tem nada a ver com outra empresa anterior. e se vcs colocaram terceiros na obra. vcs respondem
Consideração final do consumidor
07/10/2024 às 17:51
Nota zero. Muito ruim.
Muito cara e não vale a pena.
Só dor de cabeça
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0