Propaganda enganosa sobre licença de software e falta de suporte técnico.

Olá! Lamento sinceramente pelo ocorrido e entendo a sua frustração.

No momento da compra, a oferta correspondia ao acesso de 3 anos conforme anunciado. Porém, posteriormente, a própria plataforma realizou alterações que afetaram o funcionamento da equipe e acabaram interrompendo acessos que haviam sido disponibilizados anteriormente.

Reconheço também que você esperava contar com nosso suporte e que não ter recebido um retorno adequado tornou a situação ainda mais desagradável. Peço desculpas por essa falha de comunicação.

De qualquer forma, estou à disposição para verificar o seu caso e buscar a melhor solução possível dentro das alternativas que temos disponíveis. Se puder, entre em contato conosco novamente informando os dados da compra para que possamos localizar o pedido e realizar o reembolso do valor.

Gostaria do reembolso