Microfones com defeito e falta de acessórios: solicitação de cancelamento e devolução
Respondida
Francisco Morato - SP
20/11/2025 às 16:46
ID: 232427381
boa tarde
em 22/08/2025 comprei 2 microfone na GB musical. apos 40
dias apresentou defeito o mesmo foi encaminhado com os seus pertences
para a acistencia tecnica da gb musical .
apos 20 dias os mesmo retornaro au meu endereco sem o carregado e a baterias
solicitei o cancelamento da compra e o codigo de postage para devolucao do equipamento junto
a gb musical e nao consegui.
quero o cancelamento da compra e a retirada do equipamento.
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Resposta da empresa
17/12/2025 às 11:19
Olá! Agradecemos o contato.
Informamos que a situação já foi totalmente resolvida. Após a verificação do ocorrido, realizamos o envio dos itens faltantes (carregador e baterias) ao cliente, que já foram devidamente encaminhados.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado e permanecemos à disposição para o que for necessário.
Atenciosamente,
GB Musical