Demora no atendimento e na resolução de problemas

Olá, Gabriel.

Pedimos desculpas pela demora no atendimento e pelos transtornos causados.

Em períodos de chuva intensa, algumas atividades em campo precisam ser temporariamente suspensas para garantir a segurança das nossas equipes, o que pode impactar o prazo de atendimento. Entendemos o quanto é frustrante ficar sem internet e sentimos muito pela situação.

Assim que recebemos a sua solicitação, nossa equipe atuou para restabelecer a sua conexão o mais rápido possível. Informamos também que será concedido um desconto proporcional em sua fatura, referente ao período em que o serviço ficou indisponível.

Agradecemos pela sua compreensão e permanecemos à disposição sempre que precisar pelo 3211-1900.