Sem Internet

Olá, Wesley. Tudo bem?

Pedimos desculpas pelo transtorno causado.

Na data informada, identificamos que sua conexão foi impactada por um rompimento de rede na região, o que acabou afetando temporariamente o serviço. Esse tipo de situação pode ocorrer de forma pontual, mas nossa equipe atuou rapidamente na normalização.

O restabelecimento aconteceu de forma automática após a correção, e o tempo de indisponibilidade foi de poucas horas.

De qualquer forma, reforçamos que sua manifestação é importante para nós e seguimos à disposição sempre que precisar. Caso volte a ocorrer, pedimos que nos acione para que possamos verificar imediatamente.

Agradecemos pela compreensão.