Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

22/11/2018 às 09:52

ID: 40200535

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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BOM DIA !
ENTÃO, FIZ UMA COMPRA NESSA LOJA DE DOIS PARES DE TÊNIS PARA MINHA FILHA COM A SR BÁRBARA NO DIA 23/07/*******.
FOI FEITO O DEPÓSITO NA CONTA DA BÁRBARA NO ATO DA COMPRA DE R$ *******,00 E ATÉ HOJE NÃO RECEBI OS PRODUTOS.
ENGRAÇADO QUE NA PRIMEIRA COMPRA ENTREGARAM, PORÉM FICOU DEVENDO UM RELÓGIO QUE SERIA DE BRINDE E ENTREGARIA NA SEGUNDA COMPRA FEITA E ATÉ HOJE NÃO RECEBEMOS NADA.
A SR BÁRBARA A PRINCÍPIO ME ATENDIA POR TELEFONE E INVENTAVA UM TANTO DE HISTORINHA.
FALAVA QUE O MOTOQUEIRO IA NA MINHA RESIDÊNCIA E NÃO TINHA NINGUÉM PORÉM ISSO NÃO É VERDADE POIS SEMPRE TEM GENTE EM CASA.
AGORA ELA NÃO ME ATENDE MAIS.
AÍ FICA A MINHA INDIGNAÇÃO POIS ESSA EMPRESA NÃO CUMPRIU COM SUA OBRIGAÇÃO.

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Resposta da empresa

30/11/2018 às 17:56

Boa tarde.
De fato o motoboy foi na residência para entrega dos produtos, duas vezes em dias diferentes e não foi recebido.
Marcaremos um retorno para efetuar a entrega.
Não atendemos ligaçao, contato somente por whatsapp.