Serviço de viagem entregue diferente do contratado e sem guia.

Question

Dei uma viagem de presente para minha irmã este ano com essa empresa para São Lourenço em maio deste ano! Pasme, o que no contrato diz que seria um ônibus de turismo, era uma van! E o hotel também foi mudado. E pior viajamos sem um guia credenciado dentro da van para o destino de São Lourenço ( tenho provas ditas pelo proprietário em email). Uma empresa que vive de [Editado pelo Reclame Aqui]! O proprietário Gabriel um [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui], que mente o tempo todo e brinca com os sonhos das pessoas!