Compra faltando itens e itens não entreguem
Não respondida
Salvador - BA
24/07/2026 às 15:33
ID: 254766065
Boa tarde. Fiz uma compra no dia 8 de julho no G Barbosa do Costa Azul para minha mãe, uma senhora de 76 anos. As compras chegaram com a entrega que seria feita pela tarde,chegou às 22h00. Minha irmã já estava na casa e recebeu; Ela notou que estava faltando produtos. Ao verificar a nota fiscal, ela me ligou na mesma hora. Eu liguei para o motorista, que tinha entrado em contato comigo para confirmar o endereço da entrega.Informei a ele que estava faltando praticamente a compra inteira. Ele informou que no outro dia iria comunicar no G Barbosa,pois naquele horário não tinha mais como. Eu falei: Que eu mesma entraria em contato com o G Barbosa para informar que estava faltando itens.' No outro dia, liguei e informei que estava faltando os itens. Eles me informaram que iria fazer entrega no mesmo dia. Informei também por WhatsApp. Conclusão: foram fazendo a entrega no mesmo dia,para minha surpresa novamente faltou itens: dois quilos de carne e 600g de charque. Liguei novamente, informei que estava faltando os dois itens, o charque e a carne. Não responderam mais, nem enviaram. Aguardei fazendo a devolução do dinheiro ou mandar o produto. Esperei o prazo da devolução que é de até 10 dias.Essa semana dia 21/07 olhei os e-mails e nada de devolução nem tão pouco da entrega dos produtos.Entrei em contato novamente e informei que não tinham feito a devolução e nem a entrega da carne e do charque das compras que eu fiz para minha mãe.Fui informada que iria ser feita entrega com urgência. A entrega foi feita;Porém faltando um quilo de carne.Novamente entrei em contato e informei que estava faltando um quilo de carne e novamente fui informada que iriam resolver,Nessa de resolver não resolveram nada.Isso é um absurdo, isso é uma falta de respeito. Falta de respeito com a pessoa que compra com vocês e que confia em receber, e uma falta de respeito ainda maior com a minha mãe uma senhora de 76 anos.Saibam que no dia 08/07 ela só não dormiu com fome pq tinha pão em casa pq as compras só chegaram às 22:hs e ainda faltando quase tudo.Estou decepcionada com a falta de organização e de responsabilidade de vocês.