CUPOM NÃO FUNCIONA
Respondida
Feira de Santana - BA
08/07/2026 às 09:27
ID: 253376813
Bom dia no dia 8 de julho, estou aqui no site do GBarbosa tentando realizar uma compra e lá me disse que tem um cupom com o nome mercearia r$ 100 de desconto para compras acima de 600. Estou colocando os itens de mercearia e simplesmente o cupom diz que um erro que não se aplica aos produtos do carrinho sendo que todos os produtos do carrinho é de mercearia queria verificar quem pode ajudar nessa situação.
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 19:36
Olá, José! Tudo bem?
Agradecemos por nos relatar o ocorrido e pedimos sinceras desculpas pelo transtorno enfrentado ao tentar utilizar o cupom promocional.
Após analisarmos o seu caso em conjunto com a equipe de E-commerce, identificamos que houve uma instabilidade na data informada, o que impediu a correta aplicação do benefício, mesmo com o atendimento às regras da campanha. A situação foi corrigida e, atualmente, o cupom está funcionando normalmente.
Encaminhamos, por mensagem privada, informações complementares referentes ao seu atendimento e à solução adotada para o caso.
Permanecemos à disposição sempre que precisar.
Amíria
Analista de Relacionamento com Cliente GBarbosa