Dificuldade para acessar a conta e falha no suporte
Respondida
Aracaju - SE
24/07/2026 às 04:38
ID: 254716319
Olá. Não consigo acessar minha conta porque ela está vinculada a um número de telefone antigo, e esqueci minha senha. Tentei falar com o suporte mas a página do canal de atendimento não funciona, ficava apresentando erro. Gostaria de ajuda para recuperar minha conta. Fico no aguardo de receber um suporte da empresa.
CPF: *****
EMAIL: *****
Telefone ATUAL / WHATSAPP: *****
Compartilhe
Resposta da empresa
25/07/2026 às 09:12
Olá, Lívia! Tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de atender à sua solicitação.
Após a análise do seu caso, realizamos as tratativas necessárias e, conforme sua confirmação, o acesso à sua conta foi restabelecido com sucesso.
Ficamos felizes em saber que conseguimos solucionar a sua solicitação e agradecemos pelo retorno.
Permanecemos à disposição sempre que precisar.
Conte conosco!
Amíria
Analista de Relacionamento com Cliente GBarbosa