Empresa não disponibiliza rastrear produtos

Resolvido
Jandira - SP
23/02/2026 às 12:50
ID: 241417039
Comprei um fogão cocktop e um liquidificador no site gbarbosa, a entrega tá prevista até amanhã 24/02 porém o site não me mostra o rastreamento e nem a transportadora que ira entregar os produtos, preciso saber onde os produtos estão para acompanhamento.
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Resposta da empresa
25/02/2026 às 15:30
Olá, Sr. Gean! Tudo bem?
Obrigado por entrar em contato conosco!
Primeiramente, queremos pedir desculpas por qualquer transtorno causado em relação ao seu pedido.
Assim que tivemos conhecimento do ocorrido, entramos imediatamente em contato com o Sr. Gean para os devidos esclarecimentos e alinhamentos. Na sequência, acionamos nossa equipe de Logística e a transportadora responsável, solicitando prioridade e agilidade na entrega. Em contato com o Sr. Gean, confirmou a entrega do pedido.
Acompanhamos todo o processo de perto, monitorando cada etapa até a finalização da entrega, para garantir que tudo fosse concluído da melhor forma possível.
Continuamos à disposição pelos nossos canais oficiais através do nosso 0800 720 1111 ou [email protected] para apoiar no que for necessário.
Um abraço,
Adriana- Analista da Central de Atendimento com o Cliente GBarbosa
Consideração final do consumidor
25/02/2026 às 15:34
Chegou um dia depois do prazo
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10