Geladeira não entregue
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
25/02/2026 às 13:26
ID: 241652525
Eu me chamo ***** fiz compras de uma geladeira no dia 07/02/2026 com prazo de entrega no dia 13/02/2026 ocorre que até hoje não recebi o produto vi na loja presencial Falei com vendedor Luciano e disse que o produto voltou para CD e que na segunda feira dia 23 02 2023 daria prioridade na entrega e até do dia hoje não tenho retorno da loja, nesse momento volto na loja e sem retorno na entrega , sendo prejudicado em todos os sentidos pois não posso sair de. Casa na esperança de receber o produto e não tenho nenhum retorno do Gbarbosa loja Iguatemi em *****
No pedido *****
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Resposta da empresa
26/02/2026 às 17:46
Olá, Sr. Paulo! Tudo bem?
obrigado por entrar em contato conosco!
Primeiramente, queremos pedir nossas desculpas por qualquer transtorno causado pela demora na entrega do seu produto.
Assim que tivemos conhecimento do ocorrido, acionamos imediatamente a equipe de Logística e a loja responsável para que fossem realizados os devidos esclarecimentos e para que a entrega fosse priorizada e concluída com a maior agilidade possível.
Ficamos felizes em saber que o Sr. Paulo já recebeu o produto em sua residência. Esperamos que esteja tudo conforme o esperado!
Continuamos à disposição pelos nossos canais oficiais através do nosso 0800 720 1111 ou [email protected] para apoiar no que for necessário.
Um abraço,
Adriana- Analista da Central de Atendimento com o Cliente GBarbosa
Consideração final do consumidor
27/02/2026 às 19:30
Sem comentários
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2