Pneu com defeito
Resolvido
Jequié - BA
03/03/2023 às 20:06
ID: 160349635
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei dois pneus radial Tracmax, após 1 semana de colocado no veículo, realizei uma viagem de aproximadamente 100km, ao parar um dos pneus estava ressecado e inchando. Foi comprado na loja Gbarbosa, ao procurar a revendedora, informou que teria que entrar em contato com fabricante e nenhuma das empresas (revendedora e fabricante) nao solucionaram a troca, a instalação foi feita na terceirizada indicada pelo G Barbosa, não houve mau uso, corte nem estrada de pedras, a viagem foi em via asfaltada. Sendo que a garantia do pneu é 05 anos.
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Resposta da empresa
07/03/2023 às 14:36
Olá Robson, bom falar contigo.
Agradecemos a oportunidade de esclarecimentos.
Acionamos nossa Loja e Área Comercial, vamos te atender com a troca de um dos pneus.
Recomendamos comparecer a loja munido da nota fiscal e produto. Busque o atendimento do Gerente Miguel.
Você é um cliente especial conte sempre com a gente.
Continuamos a disposição através do ******* ******* ******* ou *******
Solicitamos sua avaliação no Site Reclame Aqui, é fundamental para aperfeiçoar nosso atendimento.
Cordialmente,
Time de Relacionamento com Cliente GBarbosa
Consideração final do consumidor
29/03/2023 às 17:30
Atendeu a solicitação
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10