Produto indisponível após compra via Pix e sem prazo para estorno - Gbarbosa
Respondida
Recife - PE
30/05/2026 às 09:33
ID: 250102237
Não comprem no site Gbarbosa!!!
Efetuei a compra de um ventilador no site do Gbabosa, efetuei o pagamento via pix, porém no dia de recebimento do item, simplesmente recebi uma ligação alegando que o produto está indisponível ( sem estoque ), e não recebi um prazo para estorno do pix. Parabéns Gbarbosa pela excelente experiência! Pedido número: *****
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 16:05
Olá, Rafael! Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado pela indisponibilidade do produto após a conclusão da compra. Sabemos que situações como essa geram frustração e não refletem a experiência que buscamos proporcionar aos nossos clientes.
Realizamos a apuração do caso junto à unidade responsável e fomos informados de que o reembolso do valor pago já foi processado e confirmado junto ao senhor.
Pedimos desculpas pelos inconvenientes causados e agradecemos pela oportunidade de esclarecer e acompanhar sua solicitação.
Permanecemos à disposição sempre que precisar por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.
Conte conosco!
Amíria
Analista de Relacionamento com Cliente
GBarbosa