Impedimento de fazer o saque "operação ilegal"

Respondida
Duque de Caxias - RJ
01/03/2024 às 13:21
ID: 183685743
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 29/01 eu fiz um depósito de ******* reais, e joguei nesta plataforma de cassino online. Não foi a primeira vez que joguei, já houve outras vezes em que perdi.
Mas neste dia 29/01 eu tive um grande ganho e acumulei um total de ******* reais em ganhos e eles não autorizaram o saque alegando que eu trapaceei, já pedi várias vezes respostas e nenhuma até agora. Já se passaram 24 hrs e não obtive resposta.
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Resposta da empresa
01/03/2024 às 14:29
Olá, tudo bem?
Não somos cassino online.
Somos uma empresa gestora de lojas virtuais, e ecommerce, acredito que tenha se enganado em sua reclamação.