Pedido de copos térmicos atrasado e cancelado sem justificativa na Gocase
Não respondida
Joinville - SC
12/01/2026 às 16:54
ID: 237401427
Olá,
Fiz a compra de dois copos términos no site da Gocase no dia 25/12/2025, enviada pela Magalog. Tentei de várias formas encontrar um meio de contato, mas não consegui. Vasculhei o site e não encontrei nenhuma aba de entre em contato dentro da área de suporte.
Meu pedido tinha data prevista de entrega em 06/01/2026, já está bastante atrasado e, agora, a entrega foi cancelada sem nenhum motivo aparente, no rastreio da Gocase consta como enviada sem atualização desde 30/12/2025 e no próprio site da Magalog consta como cancelada em 06/01/2026.
Havia pessoas na residência todos os dias desde a data da compra, sempre disponíveis para receber o pacote.
Podem me ajudar a resolver essa situação?