Garantia Kers
Não respondida
Brasília - DF
12/11/2021 às 11:10
ID: 132803303
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma Mini politriz PS em fevereiro de *******.
Ao colocar a politriz na máquina rotativa
O cabo da Politriz girou e enrolou no meu braço me queimando e enroscou tbm na politriz . Fui orientado pela loja que comprei a gravar um vídeo relatando o defeito.
E entrar em contato com a garantia da Kers importadora.
Enviei o vídeo para o atendente.
Pois o único contato que tive resposta foi pela WhatsApp.
Em junho o atendente me enviou os dados de postagem para enviar para a garantia.
Após enviado, todos os meses entro em contato com a garantia para saber alguma resposta referente a minha máquina e até o momento tenho somente respostas rasas, como : o técnico está verificando !
Estou esperando o laudo e o técnico está enviando.
Já estamos em novembro e até então não obtenho resposta alguma referente a minha máquina politriz
5 meses de descaso com o cliente pois ou arruma ou troca. Pois foi enviado completo com as boinas sem uso e a caixa completa.