Celular com defeito e na garantia

Não respondida
Recife - PE
25/11/2019 às 21:17
ID: 97393231
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou com um celular Motorola MOTO G5S DUAL que está na garantia. Ele está com defeito e fica ligando e desligando sozinho sem sequer aparecer a tela principal. Já me comuniquei por e-mail e me informaram que eu posso enviar o celular para o conserto. Porém quando eu perguntei as informações de como eu faço exatamente para enviar esse celular para conserto, não recebi mais resposta. Eu gostaria de saber qual é o endereço que devo enviar, quem vai pagar a postagem, se devo enviar a nota fiscal juntamente com o celular e todos os detalhes.