GBL Import

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Porto Alegre - RS

26/12/2017 às 20:02

ID: 31648373

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Olá,

Efetuei uma compra no dia 08/12 de DOIS produtos: Microfone com fio condensador Sf-******* (R$ 29,99) e um Apresentador Multimídia Passador Slides Caneta Power Point, com a condição de que em um frete me enviariam os 2 produtos. Questionei isso antes de efetuar a compra. Não fiquei com nenhuma dúvida devido a reputação da empresa. O problema é que no dia 15/12 quando recebi a encomenda, só tinha o Microfone sendo que eu cheguei a pagar um frete mais caro justamente para receber o quanto antes o Passador de Slides, que era minha prioridade. Preciso da ajuda de vocês pois acabei pagando um valor de R$ 54,89 por um produto que eu não teria por que comprar por esse valor. Realmente não tinha nenhuma necessidade de pagar um sedex para receber o microfone. Não estou conseguindo contato com ninguém pois as mensagens são sempre pelo Mercado Livre, que estão tratando como sendo produtos diferentes sendo que minha compra só foi realizada pois ANTES de compra eu questionei se poderia ser de tal forma.