BOMBA DE ÓLEO
Respondida
Salvador - BA
06/03/2025 às 10:18
ID: 211442197
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma uma bomba de óleo GMB no dia 25/10/******* e a mesma trancou e o motor do meu carro bateu, e ainda tenho que esperar uma análise da fábrica de 25 a 30 dias e ninguém resolve meu problema.
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Resposta da empresa
25/04/2025 às 10:24
Sentimos muito pelo transtorno que você está enfrentando. Entendemos a gravidade da situação e queremos reforçar que estamos comprometidos em acompanhar seu caso de perto.
O procedimento de análise técnica é necessário para que a fábrica possa avaliar detalhadamente o que ocorreu com a peça e, a partir disso, oferecer uma solução justa e adequada. Sabemos que o prazo informado (25 a 30 dias) pode parecer longo, mas é o tempo necessário para garantir um laudo preciso.
De nossa parte, vamos continuar acompanhando sua solicitação com prioridade, e nos colocamos à disposição para qualquer informação ou atualização que precisar durante esse período. Assim que tivermos qualquer novidade, entraremos em contato imediatamente.
Agradecemos pela compreensão e paciência. Conte conosco!