Entrega Atrasada
Não resolvido
São Paulo - SP
15/04/2025 às 20:04
ID: 214878019
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei pelo ML da loja GBMMOTTA, prometeram entregar antes e ate o momento nada, faz 4 dias. Quando vão entregar?
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Resposta da empresa
25/04/2025 às 10:21
Sentimos muito pelo transtorno, mas gostaríamos de esclarecer que este canal de atendimento pertence à GBM Motta Distribuidora, uma empresa independente e sem qualquer vínculo com a loja GBMMOTTA no Mercado Livre.
Infelizmente, não temos acesso a informações de pedidos realizados por meio daquela plataforma, nem conseguimos acompanhar ou interferir nas entregas feitas por vendedores no Mercado Livre.
Recomendamos que você entre em contato diretamente com o vendedor por meio do chat da sua compra na plataforma do Mercado Livre para obter suporte adequado.
Estamos à disposição para esclarecer qualquer outra dúvida relacionada à nossa distribuidora.
Atenciosamente,
Equipe GBM Motta Distribuidora
Consideração final do consumidor
25/04/2025 às 10:54
não me convenceu.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
28/04/2025 às 13:20
Repetindo: não somos a loja que vendeu o seu produto no Mercado Livre.
Somos uma distribuidora e não temos qualquer responsabilidade por vendas feitas naquela plataforma.
Não temos como ajudar em pedidos que não passaram pela nossa empresa.
Caso tenha dúvidas sobre o vendedor, entre em contato direto com o suporte do Mercado Livre.
Não há mais nada que possamos fazer nesse caso.
Atenciosamente,
Equipe GBM Motta Distribuidora