FIZ A COMPRA E NÃO RECEBI A MERCADORIA
Respondida
São Paulo - SP
14/01/2025 às 08:53
ID: 207170277
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de um KIT AMORTECEDOR COFAP com a promessa de ser entregue no mesmo dia.
A compra foi feita as 08H40 da manha no dia 13/01 e já se passaram 2 dias e não recebi a mercadoria.
Entrei em contato via telefona com a empresa que me respondeu que não tinha o que fazer, ja que a compra foi feita no Mercado Livre eu tinha que resolver no chat de la. Um total descaso com o cliente.
Mandei varias mensagens no chat no ML onde tb não foi respondido.
Por fim cancelei a compra.
E afirmo, NUNCA COMPREM NADA NESTA EMPRESA HORRIVEL!
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Resposta da empresa
25/04/2025 às 10:54
Este canal pertence à GBM Motta Distribuidora de Autopeças e não está vinculado à loja do Mercado Livre.
Somos uma distribuidora e não realizamos vendas diretas pela plataforma, nem temos controle sobre pedidos feitos por lá.
Recomendamos que entre em contato diretamente com o vendedor pelo chat da compra no Mercado Livre para resolver a situação.
Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida relacionada à nossa distribuidora.
Atenciosamente,
Equipe GBM Motta Distribuidora