Reclamação
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
29/12/2024 às 16:15
ID: 205887355
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTentei de várias formas qua a empresa GBM DISTRIBUIDORA DE PEÇAS fizesse a troca dos amortecedores traseiros da marca Cofap os mesmos estão na garantia e a empresa não recebeu a peça e coloca a culpa nos correios que não fez a entrega a empresa GBM DISTRIBUIDORA DE PEÇAS fez com que eu retirasse a reclamação via ML e resolvesse tudo direto com eles mas os mesmos não fizeram nada e eu estou no prejuízo do valor do Sedex e da peça avariada tive que comprar um par de amortecedores traseiros para que meu carro não ficasse parado.
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Resposta da empresa
25/04/2025 às 10:55
Este canal pertence à GBM Motta Distribuidora de Autopeças e não está vinculado à loja do Mercado Livre.
Somos uma distribuidora e não realizamos vendas diretas pela plataforma, nem temos controle sobre pedidos feitos por lá.
Recomendamos que entre em contato diretamente com o vendedor pelo chat da compra no Mercado Livre para resolver a situação.
Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida relacionada à nossa distribuidora.
Atenciosamente,
Equipe GBM Motta Distribuidora
Consideração final do consumidor
25/04/2025 às 11:31
Péssimo atendimento
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
28/04/2025 às 13:21
Repetindo: não somos a loja que vendeu o seu produto no Mercado Livre.
Somos uma distribuidora e não temos qualquer responsabilidade por vendas feitas naquela plataforma.
Não temos como ajudar em pedidos que não passaram pela nossa empresa.
Caso tenha dúvidas sobre o vendedor, entre em contato direto com o suporte do Mercado Livre.
Não há mais nada que possamos fazer nesse caso.
Atenciosamente,
Equipe GBM Motta Distribuidora