Reclamação
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
02/01/2025 às 17:09
ID: 206137233
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde estou aqui mais uma vez para reclamar da empresa GBM DISTRIBUIDORA DE PEÇAS, a mesma se fez de sem noção em relação ao meu produto que é um amortecedor traseiro que ficou avariado com menos de 60 dias a empresa pediu para que eu tirasse o comentário sobre eles no ML e resolver tudo com eles confiei nele e fiz como foi pedido mas os mesmos não cumpriram com sua palavra a mercadoria foi enviado pelos correios via Sedex no dia 07/11/******* e chego ao destinatário no dia seguinte e ficou a disposição da empresa para retirar até o dia 18/11/******* e aí foi devolvido ao meu endereço nas mesmas condições que foi enviado sem troca e ainda fiquei no prejuízo do valor do Sedex, não recomendo essa empresa para ninguém.
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Resposta da empresa
25/04/2025 às 10:55
Este canal pertence à GBM Motta Distribuidora de Autopeças e não está vinculado à loja do Mercado Livre.
Somos uma distribuidora e não realizamos vendas diretas pela plataforma, nem temos controle sobre pedidos feitos por lá.
Recomendamos que entre em contato diretamente com o vendedor pelo chat da compra no Mercado Livre para resolver a situação.
Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida relacionada à nossa distribuidora.
Atenciosamente,
Equipe GBM Motta Distribuidora
Consideração final do consumidor
25/04/2025 às 11:32
Péssimo atendimento
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
28/04/2025 às 13:24
Repetindo: não somos a loja que vendeu o seu produto no Mercado Livre.
Somos uma distribuidora e não temos qualquer responsabilidade por vendas feitas naquela plataforma.
Não temos como ajudar em pedidos que não passaram pela nossa empresa.
Caso tenha dúvidas sobre o vendedor, entre em contato direto com o suporte do Mercado Livre.
Não há mais nada que possamos fazer nesse caso.
Atenciosamente,
Equipe GBM Motta Distribuidora