Reclamação
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
11/02/2025 às 16:35
ID: 209666259
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra do kit de amortecedores dianteiros e traseiros do Fiat Linea no mês setembro do ano passado e os mesmos com menos de dois meses de uso vieram a vazar e estão com barulho TB a empresa GBM DISTRIBUIDORA DE PEÇAS me pediu para eu retirar a reclamação com o ML e resolver direto com eles, mas quando eu enviei o amortecedor para troca eles além de não receber o produto que foi enviado via Sedex no valor de 53,00 eles não trocaram a peça avaria e não resolveram nada a peça voltou para mim e eu estou no prejuízo tanto da peça quanto o valor do Sedex agiram de má fé e a os amortecedores foram anunciados como novos mas eles são remanufaturados de péssima qualidade não recomendo a ninguém fazer negócio com essa empresa.
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Resposta da empresa
25/04/2025 às 10:54
Este canal pertence à GBM Motta Distribuidora de Autopeças e não está vinculado à loja do Mercado Livre.
Somos uma distribuidora e não realizamos vendas diretas pela plataforma, nem temos controle sobre pedidos feitos por lá.
Recomendamos que entre em contato diretamente com o vendedor pelo chat da compra no Mercado Livre para resolver a situação.
Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida relacionada à nossa distribuidora.
Atenciosamente,
Equipe GBM Motta Distribuidora
Consideração final do consumidor
25/04/2025 às 11:32
Péssimo atendimento
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
28/04/2025 às 13:20
Repetindo: não somos a loja que vendeu o seu produto no Mercado Livre.
Somos uma distribuidora e não temos qualquer responsabilidade por vendas feitas naquela plataforma.
Não temos como ajudar em pedidos que não passaram pela nossa empresa.
Caso tenha dúvidas sobre o vendedor, entre em contato direto com o suporte do Mercado Livre.
Não há mais nada que possamos fazer nesse caso.
Atenciosamente,
Equipe GBM Motta Distribuidora