Cancelamento de plano com cobrança indevida e recusa de ressarcimento

Question

Eu tinha feito um plano com a gboex. Depois de muita insistência da atendente que me falou das vantagens que tinha que teriam seguro de vida, quando eu morresse que teria a pessoa teria direito a receber uma quantia eu consegui Cancelar esse plano da jubs, só que hoje eu recebi meu pagamento e foi descontado a parcela e eu mandei para eles um e-mail e eles falaram que não vão devolver o meu dinheiro que foi descontado e eu acho que eu tenho direito a ser receber meu ressarcimento sim, mas eles estão falando que não que eu não tenho direito e eu quero eu preciso desse dinheiro porque eu sou tratando de saúde, eu tenho várias doenças crônicas e esse dinheiro vai me desfocar na compra de remédio. Então eu preciso dessa reclamação aqui que ela seja atendida porque eu preciso do dinheiro tem problemas sérios de saúde. Desde já eu agradeço se eles entrarem em contato eu avaliei como boa empresa, mas na verdade eles não são uma boa empresa porque me descontaram e não querem me ressarcir do valor que é meu eu não pedi para fazer o plano.Esse cheiro [Editado pelo Reclame Aqui] para mim e eu acho que eu mereço receber ou então eu vou colocar na justiça, aí eu vou ganhar danos morais sobre isso, porque eles querem que eu brigue, mas eu tô com problemas de saúde e é só ir mandar enviar todos os documentos para advogada que ela vai entrar com processo. Mas eles eu acho que eles estão querendo que eu faça isso então desde já eu peço que vocês entrem em contato com eles para que eles resolva essa situação eu me chamo ***** meu CPF é *****. Desde já agradeço.