É impossível cancelar a apólice da GBOEX.
Resolvido
Juiz de Fora - MG
30/07/2026 às 13:02
ID: 255223429
Tenho uma apólice do GBOEX desde a época em que eu era Aluno, em 2008, tento cancelar essa apólice há anos, me disseram então que era pelo site, fui tentar acessar o site e tive uma dificuldade enorme para conseguir um acesso, quando consegui acesso para pedir a exclusão eu tenho que mandar uma carta física paga do meu bolso para o RS para conseguir o cancelamento.
É uma coisa surreal o que eles fazem para a gente não conseguir cancelar o plano. Na hora de fazer para o aluno lá na EsPCEx é tudo maravilha, mas depois o militar sofre para conseguir o cancelamento.
Deixo claro, tem pelo menos 5 anos que eu tento cancelar o produto e ele continua mensalmente me cobrando 30 reais por mês, fazendo as contas, são pelo menos 2 mil reais que paguei a empresa sem querer o produto.
Simplesmente eles fazem de tudo para não permitir o cancelamento.
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 15:48
Prezado Sr. Leonardo,
Realizamos um contato para os esclarecimentos e orientações no dia 31/07/2026.
Reforçamos que, permaneceremos à sua disposição pelos nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
GBOEX
Consideração final do consumidor
04/08/2026 às 20:48
Excelente solução do problema por parte da Equipe do GBOEX em especial a Samantha, que rapidamente me solicitou a assinatura via gov e dessa forma conseguimos prosseguir no cancelamento de forma rápida e cordial. Nota 10. Fica como sugestão ter essa possibilidade também diretamente pela plataforma, para evitar termos que entrar em contato dessa forma para solicitar a resolução.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10