Produto não postado
Respondida
Ponta Grossa - PR
17/03/2025 às 19:03
ID: 212402707
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra de um kimono dia 12 de maio ******* e até hoje (dia 17 de maio *******) o produto ainda encontra se em processamento . Paguei o frete mais caro (Sedex ) porque preciso do produto e até agora nada . Pedi para cancelar a compra e reembolsar o meu dinheiro e até agora nada foi feito. Complicado viu .
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Resposta da empresa
19/03/2025 às 23:54
Prezado Wagner,
Obrigado pela sua mensagem.
Nos últimos dias, a GBWear enfrentou uma instabilidade no sistema operacional, o que acabou impactando alguns envios de pedidos e sobrecarregando nossos canais de comunicação.
Estamos entrando em contato diretamente com cada cliente para esclarecer a situação e resolver o mais rápido possível.
Forte abraço,
Equipe GBWear Brasil