Cobranças Indevidas e Ameaças de Negativação Após Cancelamento GBSNET

Prezada Carlos Vinicius Queiroz Batista da Silva,

Sentimos muito pelos transtornos causados com a cobrança indevida após o cancelamento do seu serviço. Na GbsNet, nosso compromisso é sempre garantir transparência, respeito e satisfação em cada atendimento.

Verificamos sua sinalização e identificamos que realmente houve a emissão de boletos indevidos. Informamos que todas as cobranças já foram devidamente retiradas do sistema, não constando mais nenhum débito vinculado ao seu CPF.

Entramos em contato diretamente pelo número cadastrado e a situação foi tratada e resolvida com você, de forma cordial. Aproveitamos para reiterar nosso pedido de desculpas pelo ocorrido e agradecer pela compreensão durante o processo.

Na GbsNet, buscamos constantemente aprimorar nossos processos para que situações como esta não voltem a ocorrer.

Caso precise de qualquer suporte adicional, seguimos à disposição por aqui ou pelo nosso WhatsApp corporativo. Basta mencionar o número do protocolo, e nossa equipe cuidará de tudo para você com prioridade.

Se estiver satisfeito com a resolução, convidamos você a atualizar sua reclamação como Resolvida e, se desejar, deixar sua avaliação positiva. Seu feedback é muito importante para continuarmos melhorando.

Conte sempre conosco.

Atenciosamente,
Izabel Cardoso
Líder de Sucesso do Cliente GbsNet