Boné entregue com defeito e atraso - Solicito reembolso

Resolvido
Brasília - DF
19/09/2025 às 15:30
ID: 227349695
dia 23 de julho pedi um bone com frete de 9 dias uteis, esse bone demorou um mês ora chegar e quando chegou veio com a aba torta, com defeito. E eles querem me mandar outo bone, eu nao quero, quero reembolso. porem se figem de mortos
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Resposta da empresa
07/10/2025 às 17:22
Olá, Cristina.
Analisamos o seu caso e confirmamos que o reembolso referente ao boné já foi devidamente realizado, conforme solicitado.
O atraso na entrega ocorreu devido a uma questão logística dos Correios, e o problema apresentado na aba do boné foi pontual nossos produtos passam por controle de qualidade, mas, eventualmente, podem ocorrer falhas durante o transporte.
De toda forma, sua solicitação foi atendida e o valor devolvido integralmente. Reforçamos nosso compromisso com a satisfação de nossos clientes e estamos à disposição para qualquer outra necessidade.
Atenciosamente,
Equipe Klone
Consideração final do consumidor
08/10/2025 às 08:38
me ressarciram, bone veio danificado de fabrica
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8