Cobrança e Não Recebimento de Calça Jeans - Pedido #.59
Não respondida
Bela Vista - MS
20/06/2026 às 19:18
ID: 251929755
No dia 17/05/2026 realizei a compra e o pagamento de uma calça jeans, referente ao pedido #.59. Recebi o e-mail de confirmação informando que o pagamento havia sido aprovado e que eu receberia o código de rastreamento nos próximos dias.
Hoje, 20/06/2026, mais de um mês após a compra, não recebi qualquer informação sobre o produto, tampouco o próprio produto. Essa ausência de comunicação e de entrega demonstra total descaso com o cliente e levanta sérias dúvidas sobre a seriedade da empresa.
Considero essa prática inadmissível e próxima de uma [Editado pelo Reclame Aqui], passível de denúncia aos órgãos competentes de defesa do consumidor, além de exposição nas redes sociais para alertar outros clientes.
Exijo uma resposta imediata, com a devida explicação e solução para o problema, incluindo o envio do produto ou o estorno integral do valor pago.