ligações insistentes em finais de semana
Respondida
São Bento do Sul - SC
16/09/2023 às 10:16
ID: 172161203
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesrecebi uma ligação, no momento que o funcionário da empresa se identificou já adiantei que não tinha interesse em ouvi-lo, ele insistiu eu desliguei e logo em seguida ele me ligou novamente, informei novamente que não tinha interesse, desliguei novamente e ele retornou pela 3 vez quando atendi me chingou, desliguei e recebi uma 4 ligação, tudo isso em um sábado pela manhã.
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Resposta da empresa
18/09/2023 às 05:58
Olá, Diego Grossl! Tudo bem?
Primeiramente, gostaríamos de nos desculpar pelo ocorrido. A GBX Brasil é um grupo empresarial com várias verticais de negócios. Para a prospecção de novos clientes, cada vertical conta com o serviço de outsourcing, no qual contratamos uma empresa terceirizada para realizar ligações e serviços para outras companhias. Assim, não mantemos um time interno dedicado a ligações para clientes.
Diante disso, ao investigarmos no sistema da empresa parceira, identificamos o incidente que aconteceu com você. Já tomamos as devidas providências, removendo seu cadastro deste parceiro e atualizando as políticas de relacionamento com os clientes junto a eles.
Mais uma vez, pedimos desculpas pelo transtorno.
Atenciosamente, GBX BASIIL.