[Editado pelo Reclame Aqui]
Não resolvido
Amapá - AP
29/07/2026 às 16:50
ID: 255154651
Puro [Editado pelo Reclame Aqui]!!
Eu fiz 300 reais de compra na goboox. gastei com etiqueta para que produto pudesse chegar na casa do cliente, Eles não postaram os produtos no correio é a etiqueta acabou vencendo seu prazo de validade. é o cliente ficou sem os produtos. é o suporte deles é horrível. é o pior de tudo que não mandaram se quer uma mensagem dizendo o que aconteceu.
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 07:11
Olá, Laudimar! Tudo bem?
Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado.
Verificamos o seu caso e já entramos em contato com você via WhatsApp para prestar o suporte necessário sobre a situação mencionada referente ao pedido e à etiqueta informados.
Seguimos à disposição para resolver a situação da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Paulo | Equipe Goboox
Consideração final do consumidor
02/08/2026 às 12:55
Ruim !!
não farei o procedimento novamente, seria mais fácil ter o reembolso, ,mas nem isso a empresa faz.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
03/08/2026 às 17:54
Olá, Laudimar! Tudo bem?
Nossa equipe já entrou em contato via WhatsApp para tratar a situação, porém não obtivemos retorno até o momento.
Seguimos à disposição e aguardamos seu contato para resolvermos a situação da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Paulo | Equipe Goboox