Plataforma de Dropshipping: Lucro falso, suporte inexistente e reembolso não realizado

Question

Mais um [Editado pelo Reclame Aqui] de dropshipping que faz você ver um mundo de rosas mas no final quebra a cara como sempre, a plataforma tem sim seus produtos e sua funcionabilidade, o que não te contam é que o único que sai ganhando são eles, você não vai ter quase nenhum lucro com isso, apenas dor de cabeça de reclamações, envios atrasados ou até o produto ter acabado o estoque., com isso você perde sua conta que demorou muito a começar a rodar, é só perca de tempo, e não vai achando que eles tem essa garantia não, pois ja to a dias solicitando o reembolso e nada deles me darem o suporte para tal, inclusive, abri um ticket dentro da plataforma e eles não me deram retorno dele, e o melhor de tudo isso é que eles removeram o suporte da minha conta, não consigo ver mais a opção de ticket de suporte e não me respondem mais no whatsapp. NÃO CAIAM NESSE [Editado pelo Reclame Aqui]

Accepted Answer

Olá, Vitor.

Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos sinceramente pelos transtornos enfrentados.

Gostaríamos de esclarecer que no dia 11/11 comunicamos em nosso canal oficial de avisos para membros que o suporte via WhatsApp havia sido temporariamente bloqueado, informando que o atendimento seria realizado exclusivamente pela plataforma GoBoox durante o período de instabilidade.
No dia 12/11, às 19h24, publicamos um novo comunicado informando que o suporte via WhatsApp havia sido restabelecido, divulgando inclusive o novo número de contato e informando que o atendimento pela plataforma seria desativado.

Pedimos, por gentileza, que entre em contato com o novo número oficial de suporte via WhatsApp*******39, para que nossa equipe possa verificar seu caso individualmente e agilizar o reembolso ou a melhor solução o quanto antes. Nosso compromisso é garantir que você seja atendido de forma rápida, transparente e eficiente.

Lamentamos novamente pelo ocorrido e reforçamos que estamos à disposição para resolver tudo da melhor forma possível.

Plataforma de Dropshipping: Lucro falso, suporte inexistente e reembolso não realizado

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor