Colágeno
Respondida
Mauá - SP
03/11/2022 às 10:08
ID: 152857157
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCaros, anunciante do produto postou sobre uma amostra grátis que pagaria o frete, comprei, após isso recebi uma ligação informando sobre a compra, e que receberia 4 gomas do produto, de imediato solicitei cancelamento e estorno, pois 28,00 de frete, muito enganoso, solicitei tanto por ligação a qual caiu atendimento, quanto pelo e-mail de suporte, onde mais de um dia mandei e-mail, a qual tenho os prints. Além de que recebi um e-mail a qual o produto foi entregue porém na data eu estava em https://******* muito insatisfeita. Meu código de compra
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Resposta da empresa
14/11/2022 às 11:13
Olá Sra. Veronica,
Bom dia!!
Realizamos várias tentativas de contato tanto por ligação, quanto por e-mail para tratarmos sua sinalização, porém não obtivemos retorno!!
Sendo assim, solicito um contato de WhatsApp ou que a senhora nos responda pelo e-mail para alinharmos sua solicitação!!
Caso tenha outras dúvidas, estamos à disposição em diversos canais de atendimento:
- Atendimento ao cliente: ******* *******. De segunda a sexta, das 8h às 18h.
- E-mail: *******
Abraços,
Equipe Gkay