Propaganda enganosa
Resolvido
São Paulo - SP
01/11/2022 às 13:03
ID: 152773229
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFoi anunciado que teria uma amostra grátis, porém não na hora da compra não tinha nada especificado a gramagem do produto, induzindo nós a imaginar que seria o pote com 30 gomas, pagando só o frete de $29,90 porém quando chega pasmem vem 4 gomas e especificado que o frete foi de $8,58 ou seja pagamos pelo Mine produto, não tem nada de amostra grátis
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Resposta da empresa
08/11/2022 às 12:09
Olá Sra. Giovanna,
Boa Tarde!
Pedimos desculpas pelo transtorno.
Conforme alinhado via WhatsApp, sua solicitação foi concluída!!
Caso tenha outras dúvidas, estamos à disposição em diversos canais de atendimento:
- Atendimento ao cliente: ******* *******. De segunda a sexta, das 8h às 18h.
- E-mail: *******
Abraços,
Equipe Gkay
Consideração final do consumidor
09/11/2022 às 09:08
Atendimento péssimo pelo whatsapp, a pessoa mais quis me fazer passar por morta de fome por reclamar 29,90, mal sabe eles que reclamo até por 0,10 centavos se necessário. Mais em fim foi rápido o estorno então a empresa está de parabéns só rever os funcionários que vai ficar melhor ainda
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1