Propaganda enganosa

Resolvido
Salvador - BA
01/11/2022 às 21:28
ID: 152804613
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesGkay postou um link colocando amostra de seu colágeno aonde só pagaríamos o frete. Adquiri um frasco lembrando que na página da promessa não mostrava a gramagem da amostra grátis adquiri até pensando que iria vir pelo menos metade do que vem no pote original,pq é um tempo para poder tomar e tirar nossas conclusões sobre o https://******* foi a minha surpresa hj ao receber o produto? Na embalagem os correios já de cara tava o valor de R$9 reais então vamos as contas né paguei R$30 dizendo que era de frete que na verdade custou R$9 e o pior de tudo VEIO 4 ISSO MESMO 4 https://******* QUE POR NÃO FALAR DA GRAMAGEM VC IMAGINA QUE VIRIA OS 30 MAIS NEM ISSO IMAGINEI PENSEI EM PELO MENOS 15. UMA VERGONHA então isso quer dizer que que PAGUEI R$5 POR GOMA. ISSO É PROPAGANDA ENGANOSA QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA.. NÃO TEVE NADA DE AMOSTRA GRÁTIS PAGUEI R$5 POR GOMA AONDE ESTÁ O GRÁTIS AI?
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Resposta da empresa
08/11/2022 às 12:07
Olá Sra. Sarita,
Boa Tarde!
Pedimos desculpas pelo transtorno.
Conforme alinhado via WhatsApp, sua solicitação foi concluída!!
Caso tenha outras dúvidas, estamos à disposição em diversos canais de atendimento:
- Atendimento ao cliente: ******* *******. De segunda a sexta, das 8h às 18h.
- E-mail: *******
Abraços,
Equipe Gkay
Consideração final do consumidor
09/11/2022 às 15:23
O problema foi resolvido tudo ok. Muito obrigada pela atenção
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8