Loja não resolve questão de multas de carro vendido e ignora contato do cliente

Prezado cliente,

Agradecemos o seu contato e esclarecemos que, após sua manifestação, houve contato direto com nossa equipe, oportunidade em que prestamos os devidos esclarecimentos.

Identificamos que a notificação mencionada refere-se a uma multa distinta daquela inicialmente informada no momento da compra do veículo. Ressaltamos que a infração em questão foi cometida em período anterior à sua posse, sendo, portanto, de responsabilidade do proprietário anterior, inclusive no que se refere à pontuação vinculada à CNH.

De todo modo, informamos que a loja já está tomando as providências necessárias para a regularização, incluindo o recolhimento da referida multa, de modo a não gerar quaisquer prejuízos ao cliente.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
GC Veículos