PT em câmbio em 97 dias

Não resolvido
Sorocaba - SP
27/08/2023 às 22:26
ID: 170954713
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTive a infeliz decisão de fechar negócio com eles. Comprei um carro e com apenas 4,******* KM rodado comigo deu PT no câmbio automático em um carro Oroch *******!!!
Comprei o carro em 06/05/******* em um sábado e acreditem, no PRIMEIRO dia o carro simplesmente deu pane, falhando, perda de potência, dando tranco, barulhento e sem condições de andar. Entrei em contato com o vendedor Anderson já total desgostosa com a compra com a intenção de desfazer o negócio!!! O vendedor se prontificou a arrumar/verificar na segunda feira dia 08. Deu uma desculpa esfarrapada da causa do problema, consertou e acabei caindo na lábia e não devolvi. GRANDE ERRO!!! Afinal, estava em tempo, no meu prazo correto ?! Quanta inocência Sem contar que quando peguei o carro havia pendências que o vendedor prometeu resolver, como capota com rasgos, pára-choque dianteiro com ralados e sem *******. Para resolver essas pendências, o carro ficou mais de uma semana lá com eles, isso pq liguei lá cobrando a entrega do serviço, e nem tudo foi resolvido perfeitamente, o remendo da capota ficou ridículo e nem a ******* foi feita. O vendedor falou pra eu mesma levar no chaveiro que eles pagariam, (como se fosse um favor eles pagar a cópia). Isso pq ficou mais de uma semana lá pra resolver tudo! E agora pra terminar a história extremamente triste; dia 11/08/******* o carro pifou de novo, sem engatar marchas me deixou na mão novamente !!! Resultado: câmbio automático INTEIRO do carro deu problema. Entrei em contato com o vendedor da loja, e passou pra mulher do pós venda que simplesmente disse o problema era meu!! Pois havia passado 90 dias. Havia passado 97 dias!!!!!!!!! Mesmo tendo um detalhe importante (o carro ficou mais de uma semana na agência para os reparos que eles haviam prometido consertar), foi alegado isso para o pós venda mas a resposta foi: isso não abate nos dias da garantia, afinal a venda já tinha sido feita. Se esse carro realmente tivesse procedência, jamais daria PT no câmbio com 95mil KM, por mais que o câmbio não seja um dos melhores do mercado. Um carro relativamente novo ano *******!!! O orçamento mais barato para conserto 15mil reais! Acreditem se quiser! E olha que só uso o carro pra locomoção ao trabalho, um uso de 20KM por dia. Nunca peguei nem estrada. O mecânico disse que só pode ser de locadora!!! Que inclusive o vendedor Anderson no ato da compra garantiu que não era. NUNCA MAIS!!!! Com muito pesar escrevo isso, perdi MUUITO dinheiro!!!! E o pior, descaso total da loja!!!
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Resposta da empresa
31/03/2026 às 09:44
Prezada cliente,
Lamentamos sua insatisfação, porém é necessário esclarecer alguns pontos importantes com total transparência.
A GC Veículos atua rigorosamente de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, respeitando integralmente a garantia legal de 90 dias para veículos seminovos. Durante esse período, todos os atendimentos solicitados foram realizados, com a devida assistência prestada pela loja dentro das condições previstas em lei.
Após o prazo legal de 90 dias, conforme estabelece o próprio Código de Defesa do Consumidor, a responsabilidade da loja quanto à garantia é encerrada. No seu caso, o problema relatado ocorreu após esse período, motivo pelo qual não há cobertura por parte da empresa.
Ressaltamos ainda que veículos seminovos, por sua natureza, estão sujeitos a desgastes e eventuais falhas mecânicas com o uso, não sendo possível garantir que não ocorram problemas futuros após o término da garantia legal.
Em relação às demais questões apontadas, todos os itens acordados foram tratados dentro das possibilidades e prazos operacionais da loja.
Lamentamos a sua percepção, mas reforçamos que a GC Veículos seguiu integralmente a legislação vigente e não houve descumprimento das obrigações legais.
Atenciosamente,
Equipe GC Veículos
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 09:40
Pessimos, como um carro com 4.600km rodados da PT no câmbio com 97 dias de compra, não é nem 97 dias de uso, pois nem usei todos os dias.
Carro já mexido!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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