Cobrança indevida após instalação por engano e dificuldade para obter reembolso
Respondida
Santo Antônio de Posse - SP
13/12/2025 às 07:27
ID: 234648429
Instalei por engano este aplicativo, não sabia que era pago e debitou a primeira mensalidade diretamente na minha conta.
Já cancelei a assinatura porém não encontro a opção pedir reembolso!
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Resposta da empresa
14/12/2025 às 01:43
Ola, reembolsos são feitos através da Playstore. Porém a assinatura ou compra de qualquer produto dentro do app, e feita atravéz de confirmação e solicitação de senha da Playstore. Não ha formas de comprar por engano. De toda forma verifique na Playstore o reembolso.