Solicitação de cancelamento de frete e estorno devido a divergências e falta de comunicação
Não resolvido
Campo Grande - MS
05/12/2025 às 10:45
ID: 233818219
No dia 02/12 realizei a contratação de um frete de Campina Grande/PB para São Paulo/SP. Como eu já tinha entrado em contato com essa empresa anteriormente, me disseram que se eu pagasse o valor do frete nessa data manteriam o valor inicial. Pois bem, o pagamento foi efetuado. A atendente Nayara me disse que o setor de SAC entraria em contato comigo para acompanhamento do pedido. Acontece que no mesmo dia após o pagamento verifiquei uma série de divergencias. Inicialmente eu havia cotado com a empresa GOC transportes, depois mudou para GCB Transportes, e por último mudou para Renovar Transportes. Além dessa troca de nome ser suspeita, ao tentar falar com o SAC para obter informações, eles simplesmente não respondem. O atendimento só é rápido para fechar a venda, mas depois que é pago, os atendentes somem! Não tem como confiar nesse tipo de empresa. Já pedi, e peço novamente, quero o cancelamento da coleta e a devolução do dinheiro.
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Consideração final do consumidor
14/01/2026 às 12:16
Empresa péssima, não tem nenhum comprimisso com os clientes e ainda [Editado pelo Reclame Aqui] seu dinheiro!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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