GCC Créditos - Grupo Certo Consórcios

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Santo André - SP

22/04/2025 às 16:14

ID: 215323305

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Eu e meu marido compramos uma carta de crédito com esta empresa em Novembo de 2024, e de lá pra cá só tivemos dor de cabeça. Fizemos o contrato na imobilária com o prazo de 120 dias para finalizar o processo,para os proprietários poderem receber o dinheiro, e até agora nada, inclusive já até passou desse prazo e agora teremos que pagar multa por cada mês atrasado . Contratamos uma documentista para resolver tudo para nós, e tudo começou na vistoria onde um vistoriador(que era de empresa parceira deles) , não aprovou a vistoria por falta de um disjuntor que nem era obrigatório, resolvemos o problema e voltaram lá e aprovaram depois de 15 dias. Tudo eles falam que deve ser resolvido por e-mail, mas para eles responderem dão 15 dias úteis, parece que fazem de propósito . Estamos na fase da minuta onde eles já enviaram o documento errado 3 vezes, todas as vezes a documentista pontuou que estava errado, e novamente eles mandam o documento errado, da última vez pediram para a documentista incluir a cláusula que faltava, ela fez e devolveu o documento para eles, e o que eles fizeram? Falaram que vão enviar para uma outra empresa analisar e até agora nada. E nisso os dias estão passando e a cada mês de atraso é gerado uma multa que vamos ter que pagar.
Isso é um descaso , profissionais despreparados, não sabem trabalhar e dar uma resposta digna para as pessoas.
Esperamos que possa ser resolvido o mais rápido possível , pois a entrada foi pago certinho, nenhum documento foi entregue atrasado, e só estamos tomando prejuízo!!!!!!!!