Carta de crédito contemplada e faturamento não cumprido.
Em réplica
Santo André - SP
22/04/2025 às 11:14
ID: 215283385
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma carta de crédito contemplada no mês de outubro de 2024 para compra de um imóvel, porém desde então venho no processo para aprovação do imóvel e farturamento.
Porém quando estava no processo de faturamento e começou a haver atrasos, e mandando emails e mensagens ao grupo, fui comunicada que a Gcc havia sido vendida para o banco Pag plus.
Sem retorno algum sobre meu faturamento sigo sem suporte e nenhum retorno de quando vão realizar o pagamento para construtora.
O construtor já está me cobrando pois já fazem 5 meses que me entregou a documentação do imóvel e não houve o pagamento.
Estou tentando soluções e suporte para meu problema e sem sucesso.
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Resposta da empresa
23/04/2025 às 15:41
Entendemos sua preocupação e lamentamos qualquer transtorno que possam estar enfrentando durante o processo. Todas as tratativas estão sendo conduzidas via e-mail, em conjunto com a PagPlus, que é responsável pela administração dos grupos.
Reforçamos nosso compromisso em buscar a melhor solução para que o procedimento seja concluído o mais rápido possível.
Atenciosamente, GCC.
Réplica do consumidor
23/04/2025 às 22:41
Não recebi nenhum contato até o momento.