Consórcio
Não resolvido
Orleans - SC
05/05/2025 às 15:47
ID: 216297297
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde! E empresa tem 3 cotas consórcio contemplada.
Estamos fazendo interveniente quitante.
Enviamos toda documentação exigida, já foi feito vistoria do imóvel, já recebi comunicado que o processo está em fase final de homologação, mas já passou dos 60 dias do prazo de faturamento (que nos foi informado pela GCC) e faz alguns dias que ninguém mais dá retorno.
É preciso agilidade.
No aguardo.
Contratos *****, ***** e *****
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Resposta da empresa
06/05/2025 às 11:51
Agradecemos por entrar em contato e entendemos a importância da agilidade no processo. Informamos que, devido à fusão com a PagPlus, agora é esta empresa quem administra o grupo ao qual sua cota pertence.
Solicitamos que entre em contato diretamente com os canais indicados nos e-mails anteriores, pois são os meios mais adequados para obter informações atualizadas sobre a homologação do seu processo.
Estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
07/05/2025 às 09:56
Oi, essa empresa só manda mensagens "automáticas" não respondendo o que lhes é solicitado.
Mesmo que houve essa "fusão" nossos contratos estão em nome GCC e precisam acompanhar igualmente.
Estou no aguardo das respostas no e-mail.
Consideração final do consumidor
10/07/2025 às 15:46
GCC foi "incorporada" pela PagPlus e a partir de então está exigindo, mesmo que com a contemplação por sorteio, pagamento de 30% (R$ *******.*******,12) para que possamos concluir o faturamento.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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