Devolução Negada e Informações Contraditórias sobre Frete

Não respondida
Belo Horizonte - MG
03/06/2025 às 15:18
ID: 218725597
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra no dia 18/05/25, e selecionei o modo de entrega via jadlog, que apresentava entrega no dia 20/05/25. Eram dois vestidos para minhas filhas irem a uma festa. No entanto, os vestidos chegaram apenas no sábaido (24/05/25), quando eu já havia viajado. Desta forma, solicitei a devolução conforme estava previsto no site da empresa, que dizia que se solicitasse após 7 dias do recebimento do projeto, seria informado o código de postagem reversa. Qual foi minha surpresa quando não recebi o código e entrei em contato via whatsapp que a empresa informou que o transporte foi selecionado por mim, e que eu que me virasse para devolve-lo.
Desta forma, solicito a resolução do meu problema, pois desejo devolver os vestidos. No site a informação é clara, que diz que as devoluções serão realizadas via correios via codigo de postagem reversa.