NÃO ENTREGOU O PEDIDO

Olá, tudo bem?
Carolini, mais uma vez pedimos desculpas pelo ocorrido. Essa não é a experiencia de compra que esperamos entregar para nossos clientes.
Hoje utilizamos apenas os correios como meio de entrega, são eles quem cuidam do transporte e entrega do produto. Logo eles coletam as informações de quem recebeu o produto.
Seu ******* como entregue dia 04/10/******* -18:34. Recebemos seu contato no dia 08/10, onde prontamente coletamos as informações e abrirmos uma manifestação junto aos correios, afim de saber quem recebeu em seu endereço. Porém essa resposta pode levar até 5 dias úteis.
Sabemos que isso é frustrante e chato, mas é um prazo dos correios. Mas em momento algum nos recusamos a estonar o valor, apenas informamos o prazo que seria respondido pelos correios. Nunca deixaríamos de solucionar o problema e reter algum valor por um serviço que não foi entregue.
Já efetuamos o estorno do valor do pedido e caso o pedido seja encontrado ou entregue, não será necessário devolver.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e nos colocamos a disposição.
Atenciosamente
Gcm importados